FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ? Nos commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

• France : 3 à 5 jours ouvrés.
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
• International : 10 à 15 jours ouvrés.

2. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
• Paiement par virement bancaire (pour certaines commandes).

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement.

5. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ? Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous et dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec des photos de l’article et une description du problème. Nous vous proposerons une solution rapide.

6. Quels sont vos politiques de retour et de remboursement ? Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

7. Vos articles sont-ils disponibles en magasin physique ? Pour le moment, DistrictsLove est une boutique exclusivement en ligne.